Nos conditions de vente
1. Validation
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions réalisées sur le site www.hasardludique.com (ci-après « le Site »). En passant commande sur notre Site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
2. Identification
Identification du vendeur Nom de la société : Hasard Ludique SRL Siège social : Grand’rue 23, 7000 Mons, Belgique Téléphone : 065/336575 E-mail : hasardludique@outlook.com TVA Intracommunautaire : BE0654.857.292
3. Produits
Les articles proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site le jour de la consultation par l'utilisateur et dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions des produits sont les plus fidèles possibles mais n'engagent pas le vendeur.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande et facturés en supplément. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande.
5. Commande
La commande est validée lorsque l'acheteur remplit l'ensemble des informations requises et a confirmé son paiement. Un e-mail de confirmation de commande est envoyé à l'acheteur. Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige antérieur, mais également dans le cas de commandes simultanées ou d’erreurs de stock pouvant créer une indisponibilité du produit. Dans de tels cas de figure nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
6. Précommande
Les pré-commandes sont disponibles pour certains produits indiqués sur notre site. En passant une pré-commande, vous réservez le produit avant sa disponibilité officielle. Le paiement intégral sera exigé au moment de la commande. Les délais de livraison pour les pré-commandes ne sont pas garantis. Aucun remboursement n'est prévu en cas de retard de livraison. De plus, les quantités ne sont pas non plus garanties. Si les quantités d'une commande doivent être modifiées, l'information sera relayée par email, et le remboursement des produits non reçus sera effectué.
7. Retour marchandise
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le Site. Les transactions sont sécurisées par un prestataire de paiement en ligne.
8. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination. Le vendeur ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison. En cas de colis endommagé, l'acheteur doit notifier le transporteur et le vendeur dans un délai de 3 jours.
9. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
10. Garanties
Tous les produits vendus sur le Site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, permettant à l'acheteur de renvoyer les produits défectueux ou non conformes.
11. Responsabilité
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet (perte de données, intrusion, virus, rupture du service, etc.).
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive du vendeur. Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du Site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.
13. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux partenaires du vendeur intervenant dans l'exécution des commandes. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant.
14. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux de Belgique seront seuls compétents.
15. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : web@hasardludique.com